Surabaya, bukasuara.net – PT PLN (Persero) terus berupaya dalam melayani pelanggan, melalui Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan UP3 Sidoarjo berkolaborasi dengan Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan UP3 Surabaya Utara mensosialisasikan pentingnya bahaya listrik serta penting nya penggunaan aplikasi PLN Mobile di era saat ini. Kegiatan ini di kemas dalam Ruang Publik yang di gelar di kantor TVRI Jawa Timur (25/24) di jalan Mayjend Sungkono no.124 Surabaya.
Banyak kemudahan dalam aplikasi PLN Mobile bahkan banyak inovasi yang memudahkan masyarakat untuk mengakses layanan listrik dalam satu genggaman. Manager UP3 Sidoarjo menyampaikan aplikasi PLN mobile ini mendekatkan kita dengan pelanggan karena selain pengaduan, masyarakat juga dapat memberikan penilaian atau review langsung kepada petugas.
“Adanya aplikasi ini, PT PLN semakin dekat dengan pelanggan. Bahkan masyarakat lebih mudah lagi dalam pengaduan terkait kendala listrik,” terang Feri Asmoro Hermanto, Manager PLN UP3 Sidoarjo.
Lanjut Feri, Keluhan atau laporan pelanggan yang masuk akan terpantau di virtual kontak data center sehingga tak hanya petugas teknis dilapangan saja yang memantau jika ada keluhan atau laporan kendala di masyarakat namun juga hingga kantor PLN Jawa Timur bahkan Pusat.
Nantinya, Agar tidak terjadi pemadaman dari gangguan listrik yang tidak terencana Feri Asmoro meminta masyarakat untuk juga turut bersama-sama menjaga jaringan PLN yang ada dilingkungan dengan tidak bermain layang-layang dan menerbangkan balon udara dekat jaringan karena berbahaya.
